Cómo PILFear
Paga y llévate plantas a casa
Preguntas
¿Se paga en la caja?
No, en tu celular.
- Escanea la etiqueta (o acerca tu celular a la parte de arriba).
- Paga con Apple Pay, Google Pay o tarjeta.
- En el mostrador, toca Activa tu comprobante de compra y enséñale la pantalla al personal: dice Pagado, trae el nombre de tu planta y muestra un reloj corriendo.
- Llévate la planta a casa.
¿Necesito una cuenta o una app?
No. Al pagar, se te pide un correo electrónico (para tu recibo y tu comprobante de compra) y tu tarjeta o billetera digital. El pago pasa por Stripe, así que PILF nunca ve el número de tu tarjeta. Privacidad y términos →
¿Qué planta me llevo?
La que escaneaste, o cualquier otra de la misma planta y del mismo tamaño de maceta en ese lugar: pagas por la planta y su tamaño, y tu comprobante de compra dice qué planta es. Enséñaselo al personal y llévatela a casa.
¿Y si no alcanzo a recogerla a tiempo?
Tienes 5 días para recogerla, y la hora empieza a correr solo cuando tocas Activar, así que espera a estar en el mostrador. Una vez que empieza, no se puede reiniciar. Si se te complica, escríbenos con tu recibo y vemos qué podemos hacer.
¿Puedo devolver una planta?
No. Ves la planta antes de pagar, y te la llevas tú. Si en casa le cuesta adaptarse, mándanos una foto y te ayudamos a resolverlo. Términos de venta →
Ver más
¿Son seguras para mascotas y niños?
Muchas sí, y cada una lo dice claramente en su etiqueta y en su entrada de la . Apta para mascotas quiere decir que no es tóxica para gatos ni perros (según la ASPCA) y que está en la lista de plantas no venenosas del Children’s Hospital of Philadelphia. De las tóxicas, la mayoría solo irrita la boca o el estómago si alguien las mastica: es desagradable, rara vez es grave, y casi siempre basta con ponerlas en alto o en una maceta colgante. Las aptas para mascotas →
¿Hacen envíos a domicilio?
No, no hacemos envíos. Cada planta se recoge en el lugar donde vive.
Cómo encontrar una planta
¿Dónde puedo comprar una en este momento?
Por ahora estamos en pocos lugares, pero creciendo rápido. Ver lugares para PILFear →
¿Cómo es la etiqueta?
Una tarjetita en la maceta: un código QR con la hoja de PILF en medio, el precio, los cuatro pasos y los cuidados de la planta de un vistazo.
¿La maceta de barro también está a la venta?
Sí, por $12 más con una maceta de 4 pulgadas, $16 con una de 6 y $24 con una de 8. Marca la casilla de la maceta antes de pagar. Si no, tu planta se va a casa en su maceta de plástico de vivero, que tiene hoyos de drenaje.
¿Cómo encuentro la planta ideal para mí?
Unas cuantas preguntas rápidas sobre tu luz, tus mascotas y tu tiempo, y el test te dice, en orden, cuáles te van mejor. Encuentra tu PILF ideal →
¿Qué significan las calificaciones?
Facilidad es qué tan fácil es cuidar una planta. Presencia es cuánto llama la atención en un espacio. Juntas, la ubican en la . Cómo se califica cada una →
¿De dónde vienen las plantas?
Muchas empiezan como esquejes de plantas que llevan años viviendo en Wicker Park. Otras son de crecimiento más lento y vienen de pequeños proveedores locales. Todas pasan por una cuarentena y luego se plantan en una tierra que drena rápido, bajo una capa de piedras, antes de llegar a su lugar. Más en Nosotros →
¿Qué significa “PILF”?
PILF viene de pilfer, que en inglés es volarse algo chiquito de donde no deberías. La diferencia: aquí pagas por el permiso. ¿Por qué “PILF”? →
Cómo comprar una
¿El personal sabe que las plantas están a la venta?
Sí. El lugar aceptó tener las plantas y sabe cómo se ve un comprobante de compra. El personal no cobra; el cobro lo hace PILF.
¿El precio incluye el impuesto sobre las ventas?
No. La etiqueta muestra el precio antes de impuestos. El impuesto sobre las ventas de Chicago (10.5%) se agrega al pagar, en una línea aparte: una planta de $22 queda en $24.31.
¿Puedo comprarla en línea y recogerla después?
Sí, en un plazo de 5 días.
- Paga en la página de la planta desde donde estés.
- Si diste tu correo, ahí también te llega el enlace; si no, deja la página abierta o mándate el enlace con el botón Compartir de tu celular.
- Activa tu comprobante de compra en el mostrador, no antes. No se activa solo, y una vez que lo tocas dura una hora.
- Enséñaselo al personal y llévate la planta a casa.
¿Puedo comprarle una a alguien más?
Sí. Paga y luego mándale el enlace de tu comprobante de compra (desde tu correo o con el botón Compartir de tu celular). Esa persona lo activa en el mostrador y se lleva la planta a casa.
Cómo cuidarla
¿Cómo me la llevo a casa cuando hace frío?
Dentro de tu abrigo o en una bolsa. Por debajo de 55 °F, las hojas tropicales se pueden dañar en minutos, así que no la dejes en un carro frío.
¿Cada cuánto la riego?
Depende de la planta. La entrada de cada una en la PILF-opedia dice cuántos días suelen pasar entre riegos. Encuentra tu planta →
¿Debería trasplantarla?
No durante el primer par de meses, y tampoco le pongas abono todavía. La maceta de vivero tiene hoyos de drenaje, que es lo que una planta necesita. Si quieres algo más bonito, mete la maceta de vivero dentro de una decorativa.
¿En qué tipo de maceta debe vivir?
En cualquier maceta, mientras el agua pueda salir por abajo: con hoyo de drenaje, o la maceta de vivero dentro de una decorativa con unas piedritas debajo. Ponle un platito abajo y, cuando el agua termine de escurrir, tira la que quede ahí o en la maceta de afuera; las raíces que se quedan en agua se pudren. El platito de barro donde está la planta en el lugar se queda en el lugar. El barro sin esmaltar respira y se seca más rápido, lo que les va bien a las plantas a las que les gusta secarse entre riegos; las macetas esmaltadas y las de plástico se quedan húmedas más tiempo. Cuando toque pasarla a una más grande, que sea de una o dos pulgadas más de ancho.
¿Y si algo se ve mal?
Empieza por su entrada en la PILF-opedia. ¿Sigues sin saber qué tiene? Mándanos una foto y te contestamos en cuanto podamos.
¿Y si en casa le cuesta adaptarse?
Dale un par de semanas: a casi todas las plantas se les caen una o dos hojas mientras se acostumbran a un sitio nuevo. Compara lo que dice su entrada en la PILF-opedia con tu luz y con cada cuánto riegas, y lee sus preguntas de Problemas. ¿Sigue sin verse bien? Mándanos una foto.